телефоны гарантийное обслуживания, а тагже права покупателя

[Колич]

Я просто хочу поднять тему, об наших провах клиента, у каторого сламался телефон или вазникли какието проблемы по его обслуживанию. Я уверин много народу найдется кто попадал в такие проблемы, а мне бы хотелась услышать каким оброзом изних выходили победителем. Или советы как не попасть в просак?

[Колич]

А если ктота встретился с этой проблемой, напиши а мы попытаемся помоч. Я так считаю что унас есть юристы на сайте и они нам помогут!!!

[Колич]

Фирмы Евросеть и Связной, производят обмен телифоно втичении 14 дней,если опорат не понравился клиенту. Ну как вам это?????????

[Milord]

Колич,
А тебе не нравится чтоль?я вот в Связном купил Asus p535 а он был разбит обменял на новый и пользуюсь спокойно!

[Колич]

Я на оборот этому рад, )))) В каком смысле разбит, динамические повреждения ведут к снятию товара с горантии!!!

[Natifleur]

Скажите пожалуйста: имею ли я право вернуть телефон в магазин "Связной" только по тому, что во время его использования, я поняла, что этот телефон сложен для меня в использовании..? могу ли я потребовать возврата денег или произвести обмен на др. марку тел? естественно в теч. 14 дней со времени покупки.. вот сегодня только 4 день...ээ.

[Колич]

Прочти внимательно гарантийник, если этот пункт там затронут, то тебе повезло)))
Если нет, то сложно технический товар обмену не подлежит, только если в нем не обнаружу дефект. И даже при этом, продавец может потребовать проверку качества, для выяснения причин поломки. Заводской это дефект или по вашей вине. Если это был заводской дефект, вы можете приобрести другой товар или забрать деньги. Если поломка по вашей вине, продавец может с вас потребовать возместить затраты, на перевозку и хранения, а также за экспертизу.

Последние время, свези с кризисом продавцы неохотно идут навстречу клиенту. Например в Евросети раньше был такой пункт в гораньтийном талоне, обмен товара в течения 14 дней, при условии что вы сохраняете товарный вид телефона. Теперь этого пункта нет.