Служба поддержки пользователей, изменение e-mail'а
Уважаемые пользователи, если вы хотите изменить в ЦУП один почтовый ящик на другой и сделать это с минимальной затратой времени просим вас при написании обращения в службу поддержки сразу указывать нижеприведенную информацию.
1.Логин от Центра Управления Подписками
2.Логин для входа в игру
3.Номер лицевого счета (в
https://my.4game.ru/)
4.E-mail адрес, на который в настоящее время зарегистрирован аккаунт
5.Персональная информация (Фамилия, Имя, Отчество)
6.Персонажи на аккаунте (имена, уровни, сервера)
7.Если Вы оплачивали аккаунт, то, по возможности, укажите даты и способы зачисления денег
8.Название нового e-mail адреса
Также заполните нижеприведенную форму:
Заявление.
Я «Фамилия Имя Отчество», прошу изменить e-mail «название», зарегистрированный на аккаунт ЦУП «название» на следующий e-mail адрес «название».
«Дд мм гггг»
Для идентификации Вас как хозяина аккаунта, просим указывать следующую информацию:
1.Если Вами ранее удалялись персонажи с аккаунта, то укажите имена, уровни, сервера удалённых персонажей.
2.Пожалуйста, укажите город в котором Вы создавали аккаунт, а также интернет-провайдера услугами которого Вы на тот момент пользовались.
3.Если аккаунт, когда-либо блокировался, пожалуйста, укажите сроки и причины блокировки.
4.Пожалуйста, предоставьте скриншот истории платежей Вашей платежной системы, подтверждающий, что Вы пополняли Ваш лицевой счет 4Game.
Напоминаем вам о необходимости указывать персональную информацию в ЦУП:
https://my.4game.ru/profile/personal.html - указание данной информации так же поможет быстрее идентифицировать вас как хозяина аккаунта.
Приложение сканированного паспорта так же желательно.