Web-Moneta, имхо конечно, но операция по переводу денег, достаточно простая, возможно Вашему сервису стоит просто выполнить обязательства или вернуть ее деньги, возможно отказав в дальнейшем в продолжении сотрудничества , тогда не будет необходимости в "угрозах" любого рода.
Честь и деловую репутацию обменникам, делает надежность обмена и его оперативность, а не разбирательства в арбитражах и отписки на форуме. Каждый может попасть на "непредвиденные сложности", но сервис, на который сказать свое "фе" (очень даже обоснованное) и в ответ получить угрозу иска, однозначно вызывает опасения, и как минимум, не побуждает пользоваться его услугами.
p.s. даже если клиент неадекватный и форс-мажор, стоит иметь "подушку безопасности" для временных перекрытий платежей, тем более что Вам (судя по постам) известны возможные проблемы с ликпей, и принимая в работу деньги с этого сервиса, Вы должны быть готовы к риску и претензиям. Цена вопроса 1 тыс.грн., не миллион.
"Молодая динамично развивающаяся компания, возьмет в аренду дырокол" (с)Эти Ваши интернеты