[Shadow]

Если у вас взломали почтовый ящик и не подходит ответ на секретный вопрос, сразу же регистрируйте ещё один и заполните форму службу поддержки http://win.mail.ru/cgi-bin/support, пояснив проблему со взломом ящика.
Там укажите все данные о старом аккаунте:
1. Почтовый адрес;
2. Пароль;
3. Секретный вопрос с ответом на него;
4. Так же можно указать информацию о последних письмах, которые вы отправляли или принимали на взломанный ящик.
Чем больше вы укажите фактов, которые доказывают, что это действительно был ваш ящик, тем больше вероятность, что вам его вернут.
Раз уж случилась такая напасть, то стоит проверить систему каким-нибудь стоящим антивирусом, вычистить всю дрянь; велика вероятность, что это было сделано из вне. Ограничить доступ к компьютеру (учётке) другим людям. На худой конец переставить ОС.