Что делать, если указал неправильную сумму или реквизиты в заявке?
При обмене криптовалюты на наличные или наличных на криптовалюту важно правильно указывать все данные в заявке. Ошибка в сумме, адресе кошелька или выбранной сети может привести к задержке операции или дополнительным расходам.
Что делать, если обнаружили ошибку?
- Если обмен ещё не начался, свяжитесь с поддержкой и уточните, можно ли изменить заявку или необходимо создать новую.
- При обмене криптовалюты на наличные проверьте сумму отправки, выбранную сеть и реквизиты обменника. Если криптовалюта уже отправлена, сообщите поддержке TXID транзакции.
- При обмене наличных на криптовалюту особенно важно проверить адрес своего кошелька и сеть получения. Ошибка в реквизитах может привести к безвозвратной потере средств.
- Если сумма изменилась, обязательно согласуйте новые условия до проведения операции, поскольку курс и комиссия могут зависеть от объёма обмена.
В Exchange37 обмен проводится на основании заявки, созданной на официальном сайте. Если данные указаны неверно, рекомендуем связаться с поддержкой до передачи наличных или отправки криптовалюты.
Главное правило: сначала проверить сумму, валюту, сеть и реквизиты, а уже потом проводить обмен. Это поможет избежать задержек и лишних расходов.
|