Всем доброго дня!
Хотел бы поделиться нашим недавним опытом организации эффективной службы поддержки клиентов. В связи с открытием новых филиалов перед нашей компанией встал важный вопрос – как наладить бесперебойную связь с клиентами и партнерами. Мы выбрали вариант - (
Примечание Модератора: в этом месте была активная ссылка, которую я удалил), и это оказалось отличным решением!
Особенно хотим отметить Telfin и их виртуальную АТС – «Telfin.Office» Почему именно это решение?
🔹 Многоканальность – виртуальные номера работают как полноценные многоканальные линии, позволяя обрабатывать сразу несколько вызовов. Это значит, что клиент всегда дозвонится, а мы не теряем потенциальных заказчиков.
🔹 Гибкая переадресация – можно настроить маршрутизацию звонков на разных сотрудников или отделы, обеспечивая оперативное реагирование.
🔹 Голосовая почта и IVR – клиенты могут получать автоответы, оставлять сообщения или взаимодействовать с голосовым меню, что повышает скорость и качество обслуживания.
🔹 Оптимизация коммуникаций – благодаря облачной АТС можно управлять звонками из любого места, что особенно актуально в условиях удаленной работы.
Подключение к «Telfin.Office» позволило нам значительно улучшить работу службы поддержки и повысить уровень сервиса. Если ваша компания тоже задумывается о модернизации телефонной связи – рекомендую присмотреться к этому решению!
Если у вас есть вопросы или хотите обсудить опыт внедрения – буду рад поделиться!
 |
Prometej:
В этом разделе форума активные ссылки запрещены. При повторном нарушении Вы будете забанены.
|
|