Оффтоп
apelisin, честно говоря идея бредовая, особенно для хостинга. Представляешь себе, у тебя сайт крупный упал, чувак пишет в службу поддержки, а оттуда вываливается бред. Я бы на месте клиента отписал отзывы во все места где хостинг хвалили или рекламируют.
Поверь, уж лучше служба ТП пусть будет в офлайне чем писать охинею в ответ.